通道 01
客服邮箱
info@casual-xinputao.com.cn
适合贴截图、写长说明、需要留存记录的咨询。内容纠错与合作意向走这里最顺。
咨询服务
问题说清楚，答复才到位
规则对不上、收藏没反应、想谈谈内容合作，都可以直接找人。新葡萄棋牌在工作日 9:00–18:00 让电话和邮箱都有人值守，节假日的留言会在上班后统一处理。先挑一条通道，把事情一次讲明白。
通道 02
客服电话
18484059792
适合三言两语说不清、需要来回确认几句的情况。电话接通时把页面名称先报给我们。
通道 03
联系地址
上海市浦东新区张江路88号
需要寄送资料或当面递交时使用，来访前请先通过邮箱或电话约好时间。
01
什么时候来，都有人接着
工作日白天是人工值守时段，周末与法定节假日可以先留言，上班后按到达顺序处理。急事打电话，复杂事写邮件，两条路都能走通。
09:00 — 18:00
节假日期间邮箱与留言照常接收，上班后统一回复。着急确认的事情，建议直接拨打电话，接通后说明栏目与版本期数，沟通会更快。
电话更合适
- 规则看不明白，需要有人当场解释
- 页面打不开或加载异常，想立刻确认
- 三两句讲不清、需要来回追问的情况
邮箱更合适
- 需要附上截图、录屏或大段文字说明
- 内容纠错、版本条目的字句问题
- 合作洽谈，要留下书面往来记录
02
四类问题，各有各的走法
先对号入座再提交，能省掉一轮来回确认。每类问题把该带的信息一并说明，我们收到就能直接定位到具体条目。
01
内容纠错
条文与实际对局对不上、术语前后用词不一、页面出现错别字，都属于这一类。写清楚所在栏目和期数，通常比描述问题本身更有用。
建议附上：栏目名 · 期数 · 原文句子
02
版本与规则疑问
不确定某条变化从哪一期开始生效，或者新旧版本之间怎么衔接，可以直接问。说清你正在玩的玩法，以及页面上看到的期数即可。
建议附上：玩法名称 · 当前期数
03
收藏与回放问题
收藏没出现、换了浏览器后收藏不见了、回放加载卡住，这些情况多半和本地存储有关。告知手机型号与浏览器版本，我们更容易复现。
建议附上：设备型号 · 浏览器 · 操作步骤
04
合作与共建
栏目共建、专题约稿、术语库对接、回放素材授权，都可以从邮箱进来。写明你的身份、想合作的栏目与预期形式，会转给对应同事跟进。
建议附上：机构身份 · 目标栏目 · 合作形式
留言怎么写
四行字，把问题交到能处理的人手上
一封结构清楚的邮件，往往一次就能解决。把下面四项写全，剩下的交给我们。
- 01 怎么称呼你随便一个称呼就行，方便回信时开头不尴尬。
- 02 回信方式留一个能收到回复的邮箱或手机号，工作日白天回复更及时。
- 03 问题出在哪栏目名、版本期数、页面标题，越具体定位越快，能截图就附上。
- 04 你希望怎么处理是想改掉某句话、补一条说明，还是需要一份书面回复，写清楚就好。
03
合作怎么谈
我们长期和内容方、社区维护者、赛事组织方打交道。常见的几种合作形式是栏目共建、专题约稿、术语库对接，以及回放素材的授权使用。
来信时说明机构名称、希望对接的栏目、大概的时间安排，我们在工作日排期后回复。涉及版权与署名的部分，会用书面形式确认后再推进。
04
纠错我们会怎么处理
收到纠错后，我们先在对应期数里复现问题，确认是真错还是表述差异；确认需要修改的，会在下一次更新时一并调整，并在同一期数标注改动时间。
为了让定位一次到位，请在来信里附上栏目名称、版本期数，以及你看到的那句原文。如果同一处在多个栏目出现，一并列出会节省不少时间。
联系地址
上海市浦东新区张江路88号
寄送资料或需要当面递交时使用，来访前请先通过邮箱或电话约好时间，避免白跑一趟。
备案信息
沪ICP备64869812号
对外公示的站点备案编号，合作方核对主体信息时可直接使用。